Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Elly (ellyflow.com) es una plataforma de agentes de inteligencia artificial para WhatsApp. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales con total transparencia.

2. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarte.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, configuración de agentes y flujos creados.
• Datos de comunicación: mensajes procesados a través de WhatsApp Business API, únicamente para prestar el servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo para seguridad y mejora del servicio.

3. Cómo usamos tu información

• Proveer, mantener y mejorar los servicios de Elly.
• Enviarte notificaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
• Analizar métricas de uso de forma agregada para mejorar la plataforma.

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios (como infraestructura cloud o análisis) únicamente bajo acuerdos de confidencialidad y para los fines descritos en esta política.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o el tiempo necesario para prestar el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento escribiéndonos a privacy@ellyflow.com.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria (cifrado TLS, control de acceso, monitoreo) para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al procesamiento en determinadas circunstancias.
• Portar tus datos a otro servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos contáctanos en privacy@ellyflow.com.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas (de terceros como Vercel Analytics) para medir el rendimiento del sitio. Puedes desactivar las cookies analíticas desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma ante cambios significativos. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios constituye tu aceptación.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a privacy@ellyflow.com.